质量服务月

白山市浑江运管所

2017-07-14 来自:白山市浑江运管所

   《服务社会、诚信为本、转型升级、健康发展》
    
    为贯彻落实交通运输部等十部委及吉林省汽车维修行业协会下发的文件精神,浑江运管所于2016年3月1日在所会议室召开了白山市浑江区关于开展机动车维修质量服务月活动的动员会。本次会议以“服务社会、诚信为本、转型升级、健康发展”为主题的机动车维修质量服务月动员活动。参加此次会议的共有23家,一、二类维修企业。会议上我所要求各维修企业要高度重视认真做好此项活动,开展有益于消费者的便民服务,实施“维修服务走进社区”,“汽车维修上门服务”,挑选有经验的技术人员免费讲解汽车日常使用、维护常识、安全行车知识、消费者维权知识、汽车故障义诊及咨询以及与汽车相关较实用的内容,企业提供电话、网络预约服务,提供代用汽车、上门接送车及各类定制化服务,满足消费者时效性和便利化需求。以树立行业品牌为切入点,依法经营,推进行业技术进步,不断强化行业品牌建设、树立品牌意识,规范服务行为,努力提高机动车维修质量和服务质量。在3.15国际消费者权益日当天,组织各维修企业在客运站门前开展宣传活动,设置展示台派专人讲解辨别对真伪汽车配件及用品的常识,悬挂标语、发放宣传资料,提高消费者防伪意识,免费开展讲解汽车日常使用、维护常识、安全行车知识、消费者维权知识、汽车故障义诊及汽车相关较实用的内容等,树立企业诚信形象,全面推进全行业的品牌化建设和诚信建设。
 

 
                              白山市浑江运输管理所
                              2016年3月1日

 
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