质量服务月

“港城车大夫”现场义诊暨第十四届“3•15”汽车广场服务活动

2021-03-16 来自:张家港市机动车维修管理处

        2021年3月12日-3月15日,张家港市万达广场上名车汇聚、人声鼎沸,张家港市机动车维修行业“守护安全.畅通消费”港城车大夫现场义诊暨第十四届“3.15”汽车广场服务活动隆重举行。本次活动,汇聚了市机动车维修管理处、维修行业协会、市融媒体中心、全市36家品牌汽车4S店以及“中国运输领袖品牌”——“港城车大夫”的行业力量,面向社会提供内容丰富、形式多样的汽车服务,致力于构筑诚信汽修服务体系,共建温暖放心消费环境。
        活动期间,市机动车维修管理处、维修行业协会现场搭台,发布《全国汽修行业行为规范公约》并引导各汽车4S店负责人签名,现场设立了“汽修质量服务月”倡议书展板和交通运输系统“身边好人”展示板,宣传行业典型,引导诚实守信;现场设置了大型电子屏,循环播放港城车大夫品牌宣传片和车大夫汽修常识微视频,扩大品牌影响力,提升市民群众对汽车维修的了解掌握。
        活动期间,市维管处、维修行业协会携“港城车大夫”专家,面向市民群众免费宣传汽修法规和用车修车的常识,提供汽修疑难咨询和车辆故障诊断服务,受到群众好评。 活动期间,市维管处、维修行业协会携“港城车大夫”专家,面向市民群众免费宣传汽修法规和用车修车的常识,提供汽修疑难咨询和车辆故障诊断服务,受到群众好评。
        3月13日上午,市民赵先生听闻3.15汽车广场活动就驱车来到现场,请港城车大夫免费检查车辆。车大夫党员专家张国贵、黄向忠热情接待了赵先生,车主反映发动后车辆抖动,怠速不稳,检测发现节气门怠速时角度偏大,询问得知车主平时短距离上下班行驶,而且三万公里没有清洗过燃油系统,基本判断节气门脏污导致怠速时节气门调节不灵敏,发动机转速不稳,喷油嘴也因积碳导致喷油雾化不好,影响混合气燃烧。2位专家出具了“港城车大夫”诊断意见书,建议车主重视车辆养护,定期做好发动机的维修保养,并且偶尔高转速长距离行驶一下,解决相关问题。赵先生非常感谢专家的服务,表示:“有港城车大夫专家免费检测诊断,我们车主心里就有底了,解决问题也能有的放矢”。
        活动期间,市维管处、维修行业协会工作人员,通过发放宣传资料、现场指导等方式,走访了各汽车4S店展位,向汽修企业进行安全生产、环境保护、垃圾分类的公益指导,不断提升行业安全环保水平。
        活动期间,市机动车维修管理处、维修行业协会、港城车大夫专家共向市民群众免费提供汽修法规和用车修车常识宣传、汽修疑难咨询、车辆故障诊断服务100多次,全市36家汽车4S店开展了新车展销和消费互动服务,倡导诚信经营,放心消费,展示了企业品牌形象,丰富了市民汽车生活。通过此次3.15活动,进一步增强了市民群众对汽车行业和“港城车大夫”公益服务的了解认识,促进了汽车消费的公开透明,构建了和谐互信的消费关系,取得了良好效果。
        自2010年成立以来,张家港市“港城车大夫”专家团队每年人均志愿服务时长120小时以上,年均组织开展进机关、进乡镇、进企业、进社区、进学校等“五进义诊”活动12场次并坚持365天日常服务,年均提供汽修疑难解答、车辆故障诊断等公益服务约1万人次,为群众解决了大量用车、修车的疑难问题,取得了显著的品牌效益与社会效益。2018年以来,“港城车大夫”先后获评“中国运输领袖品牌”“感动交通年度人物”等荣誉,走在了全国汽修行业的前列。
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