近日，中国汽车维修行业协会发布了《关于开展“汽车维修质量服务月”活动的通知（中汽修协字〔2018〕05号）》，号召各地协会积极开展2018年“汽车维修质量服务月”活动。各地协会积极响应。广东省道路运输行业协会转发了中维协的通知，并对下属相关部门提出了要求。

        一、  以党的十九大精神指导开展“汽车维修质量服务月活动”。党的十九大明确提出，我国未来的社会经济发展要从以往的高速增长型向质量效益型转变，要充分满足广大人民群众对美好生活的向往，作为民生服务业的重要组成部分 ，我们汽车维修行业更应贴近百姓，靠前服务，以自己的实际行动践行党的号召 ，履行行业的职责。各市协会要充分发挥主导作用，紧紧依靠行业管理部门，发挥企业的主动性，积极开展 “汽车维修质量服务月活动”。
        二、突出重点，广泛宣传。各市协会要充分利用各类媒体，向客户和社会各界多层面、全方位地宣传开展“汽车维修质量服务月”活动情况。要突出服务定位，发挥创新思想，优化便民措施 ，提升服务质量 ：强化“汽车维修质量服务月”活动社会品牌：引导全行业共同营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境 。要统一使用“汽车维修质量服务月”活动的名称，展示协调一致的形象。要推行维修标准化、规范化作业，以《道路运输车辆技术管理规定》、《机动车维修管理规定》、《机动车维修业开业条件》、《汽车维护、检测、诊断技术规范》、《机动车维修服务规范》等政令、标准为准绳，开展规范化维修服务，提升服务质量和水平，积极开展宣贯团体标准《放心汽修认证评价规范》工作，建立新形势下的汽修服务质量和信用管理体系。应借此机会向公众宣传《汽车维修技术信息公开管理办法》和建立汽车电子健康档案的重要意义，普及相关政策和知识 。
        三、因地制宜，力求实效。各市协会应充分发挥历届全国诚信企业的示范作用，要结合当地实际情况，组织技术和管理人员为广大车主就有关汽车维修企业选择、维修质量保证、维修合同签订、维修记录填写、维修结算清单费用组成等问题提供咨询服务；宣传维修法规政策，讲解维修质量、价格的投诉及解决方法；宣讲汽车维护修理常识、优质与劣质配件的识别方式方法，解答人民群众普遍关心的维修质量、维修服务及其他维修技术问题，以进一步加强维修业户与消费者的互动，要结合“3.15”活动与“消费者协会”一起开展活动，提升消费者权益保护意识。
         各维修企业可在厂区、车间悬挂和张贴有关宣传“汽车维修质量月”活动横幅、标语、公示服务承诺书，向用户发放宣传单和活动调查问卷，通过网络、短信、电话、微信等方式向用户发布开展各项便民惠民服务活动的信息；为广大汽车用户提供消费咨询、技术讲座、客户回访、免费检测、减免部分工时费、预约服务、倾听用户的意见，真正实现阳光维修、阳光消费，提高企业品牌认知度，打造行业典范。
         为及时掌握各地活动开展的情况并做好信息报送工作，请各市协会于3月20日前将活动信息及图片发送至省道路运输协会机动车维修检测分会。
        省道路运输协会机动车维修检测分会联系方式：
        地址：广州市越秀区白云路27号广东交通大厦  
        邮编：510101
        联系人：任列兵 
        联系电话：020-83730756
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