质量服务月

重庆市布置开展“2017年3月汽车维修质量服务月”活动相关事宜.

2017-03-16 来自:http:/www.camra.org.cn 重庆市道路运输协会

2017年2月22日上午,市道协机动车维修专委会在渝北区竹林宾馆召开了四届一次专委会。专委会主任、副主任、市道协秘书处相关部门负责人以及相关会员单位负责人共计23人出席会议。市运管局机动车维修管理处钟斌处长、王希建工程师等一行亲临会议指导。会议由市道协副会长、维修专委会主任汪坤发同志主持。

    本次会议的主要任务是研究和布置开展“2017年3月汽车维修质量服务月”活动相关事宜;同时就以下三个议题进行了认真的研讨,一是新形势下汽车维修行业如何摆脱困境,如何转型升级;二是汽车维修行业实行增值税后如何应对出现的新问题;三是介绍各区县对汽车维修行业环境保护的新要求。现就本次会议所议事项纪要如下:

    一、会议首先由市道协副会长、机动车维修专委会主任汪坤发同志传达市道协《关于开展2017年汽车维修质量服务月活动的通知》(〔2017〕2号文),并就今年我市“开展汽车维修质量服务月”活动工作做了具体的布置和安排。会议认为,我市各维修企业会员单位,要积极响应中国汽车维修协会在全国汽车维修行业内继续开展一年一度的“汽车维修质量服务月”活动的号召,按照市道协的通知精神,以科学创新和以人为本的服务理念为指导,积极参与宣传活动,精心组织开展形式多样的集中宣传和公益服务活动,提高广大市民对汽车维修行业的认识。并且进一步增强服务意识,创新服务形式,优化服务流程,透明服务信息,提升服务能力,加快推进我市维修行业诚信建设和健康发展。为此,会议要求各区县维协及各大型维修企业,召开相应的会议传达贯彻此次会议精神,研究落实开展“2017年汽车维修质量服务月”活动的具体方案。此次活动的开展不只仅限于标语、口号,更重要的是要针对汽车维修服务方面存在的各种不规范、不透明、不诚信问题,提出看得见、摸得着、有名有实、切实可行的措施,有针对性地提高维修质量和服务水平。同时,以开展活动为契机,将汽车故障义诊、汽车维修常识及咨询等服务真正走进社区,走进群众,使“质量服务月”活动有声有色,名副其实,促使优质服务常态化。
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