质量服务月

北京汽修行业协会积极组织开展汽车维修质量服务月活动.

2017-03-17 来自:http:/www.camra.org.cn 北京汽修行业协会

 最近,北京汽车维修行业协会按照中国汽车维修行业协会对今年“汽车维修质量服务月”活动的通知精神,紧密联系北京地区汽修行业情况,积极争取北京市运输局修管处的支持与指导,对质量月活动做出安排。

    这次北京地区的质量月活动,重点做了五项安排:

    1、以全面开展汽修行业诚信企业创建活动为基础,鼓励汽修企业立足厂内、店内的维修作业和服务,积极开展丰富多彩,形式多样的服务创新活动,针对汽车维修服务存在的各种不规范、不透明、不诚信问题,提出看得见、摸得着、切实可行的措施,努力为消费者提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修服务。

    2、协会号召全市汽车维修企业开展“向社会及广大消费者主动承诺”的活动(承诺书签字并主动公示)。协会会员单位要在本区发挥骨干企业的带头作用,积极支持本区行管部门的工作,积极参与《服务质量承诺书》承诺签署活动。并将签署意见的承诺书报送行业协会备案。

    3、继续组织开展 “用户爱车养车大讲堂”活动。三月中旬协会将组织一次交流研讨活动,并在去年基础上再授予一批会员单位“用户爱车养车大讲堂”标牌,进一步扩大质量活动月的宣传力度和影响力。

    4、积极推动“放心汽修认证”工作。要认真总结“放心汽修认证”(试点)通过单位的经验,并通过协会杂志等宣传工具进行报道。三月下旬协会还将组织第一期“放心汽修认证”内审员的培训,满足汽修企业开展“放心汽修认证”的前期准备工作。

    5、加强信息交流。协会要求各汽修企业要及时报送本单位开展“汽车维修质量服务月”活动的情况、经验和好人好事,协会网站、杂志、协会信息将及时进行宣传报道,并报送中国汽车维修行业协会。
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