中国汽车售后服务客户满意度项目（英文全称为ChinaAutomobileAfter-salesCustomerSatisfaction，缩写为：CAACS，中文简称：卡思调查)是在交通运输部的指导下，由中国汽车维修行业协会在国内主要城市开展的汽车售后服务客户满意度调查研究活动。
        中国汽车售后服务客户满意度项目依据的测评指标体系是唯一的行业标准《汽车售后服务客户满意度评价方法》。
        《汽车售后服务客户满意度评价方法》于2014年4月25日正式发布，标准号为JT/T900—2014，同年9月1日起全国正式实施。
        2021年，交通部下发《2021年交通运输标准化计划（第二批）制修订项目》通知，计划对原标准进行修订，计划编号JT2021-26。
        2021-2022年，售后工委组织修订《汽车售后服务客户满意度评价方法》并多次组织专家讨论会，于2022年8月18日完成标准审查，并上报至全国汽车维修标准技术化委员会。
       2023年，卡思调查采用修订后的评价指标体系。
       点击查看全文：《中国汽车售后服务客户满意度卡思调查(CAACS)2023年度行业报告》