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中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)项目2017年交流表彰会暨2018年启动培训班在三亚召开

2018-03-28 来自:中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后服务工作委员会

        2018年3月24日,中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后服务工作委员会(简称售后工委)在三亚召开中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)项目2017年交流表彰会暨2018年启动培训班。会议由中国汽车维修行业协会副秘书长盖方主持,30余家省市行业协会 、职业院校,共计50余人参加了此次会议。
        盖方讲解了卡思调查的历程和三个调查体系,分析了十年历程的大数据,以及未来发展的展望,布置了2018年卡思工作。会上, 2017年优秀执行单位广州市机动车维修行业协会会长黄汉光和郑州市机动车修配行业协会副秘书长吴寒分别发言,分享了优秀单位执行经验。此次会议表彰了2017年度最佳执行单位3个,杰出执行单位17个,优秀执行单位11个,优秀贡献个人2名,先进个人7名,开拓创新个人1名。启动培训班会议特别邀请了行业内知名市场调查公司专家进行卡思调查执行专项培训,会议上各地代表交流与总结了2017年执行过程中的问题与经验,并对新一年的项目进行了探讨。
        会议同期介绍了“联合专修”项目,各地方协会和院校代表发表了自己的看法。

 
2017年度中国汽车售后服务客户满意度CAACS卡思调查执行单位表彰个人名单

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