3月19日上午，由北京汽车维修行业协会组织的“汽车维修服务质量服务月”公益活动-----“汽车用户爱车养车大讲堂”开课仪式在北汽集团汽车修理分公司举行。北京企业评价协会、北京企业联合会、北汽集团汽车修理分公司、北京首汽集团汽车修理公司等汽修企业、新闻媒体以及客户代表五十余人参加了这次活动。

    会上，北京汽车维修协会副秘书长侯金凤、连忠政分别作了动员讲话，北汽集团汽车修理分公司张方生就做好“汽车用户爱车养车大讲堂”公益活动进行了倡议和保证。当天活动的主场单位----北汽集团汽车修理分公司党委书记白玉良做了主旨发言，协会领导向北汽集团汽车修理分公司、北京首汽集团汽车修理公司等十家汽车维修企业颁发了“汽车用户爱车养车大讲堂”标牌，倡议汽车维修企业行动起来，发扬“工匠精神和诚信精神”，组织好“汽车用户爱车养车大讲堂”公益活动，为创建“阳光诚信”的汽车消费环境，构建“车企-消费者”互信平等的新型服务关系，做出新贡献。

    仪式后，北汽集团汽车修理分公司以全国爱岗敬业汽车修理工楷模任红安命名的“汽车用户爱车养车大讲堂”公益活动正式开讲。与此同时，北京祥龙博瑞集团旗下的博瑞祥驰奔驰店全国爱岗敬业汽车修理工楷模任侯振芳、博瑞祥星的售后服务技术经理姚伟分别在两家汽车服务企业开始了客户爱车大讲堂的授课。

    这次活动得到了会员单位的积极支持和合作。为保证“汽车用户爱车养车大讲堂”公益活动得到有效开展，北汽出租集团修理分公司副经理赵志军牵头，生产技术科、维修站、检测站鼎力支持，分公司在微信公众号推发大讲堂公益活动信息，维修站韩旭打了三百多个电话邀请顾客参加，线上线下招募顾客；分公司充分发挥“汽车修理工匠”的积极性和创造性，组建了以全国爱岗敬业汽车修理工楷模任红安为团队长的师资培训队伍，聘请公交劳动模范宋占龙等车辆维修、车辆检测一线的劳模先进、维修技师为讲师。他们第一课的重点是“车辆出行应注意的问题”和“车辆年检常识”。任红安和宋占龙两位主讲人进行了精心准备，制作了内容丰富的PPT课件，重点为顾客讲解机油、防冻液、刹车油、电瓶、轮胎、仪表、故障等等常见问题，也宣贯了车辆年检准备，列举了车辆改装、装饰、乱胎花纹、车辆故障等不能上线检验的案例，内容看似简单，对到场顾客来说却很受用，深受欢迎。

    博瑞祥星奥迪国贸店的活动现场，售后服务技术经理姚伟以全新A6L为例，讲解了奥迪车辆在使用中的一些小窍门，以及车主们在平时可能会忽略的一些非常实用的车辆功能。该店还请到了星展银行的金融安全讲师，为车主们传授如何预防网络金融诈骗、假币识别等金融安全常识。

    活动现场，授课专家们以客户使用车辆为例，讲解了车辆在使用中的一些小窍门，以及车主们在平时可能会忽略的一些非常实用的车辆功能和使用、保养常识。培训现场用户与专家们互动沟通、专家们为用户答疑解惑。不少顾客带着问题而来，现场提问此起彼伏，积极踊跃。任红安、宋占龙、马俊路、侯振芳、姚伟等主讲老师以专业的理论、丰富的实践、成熟的经验为永华做了耐心细致的解答。培训中，三个讲堂还开展了有奖竞答和现场抽奖活动，受到了大家的热烈欢迎。

    参加当天活动的百余名用户一致称赞，这个公益活动办的太好了，不但给我们普及了爱车养车常识，也解答了我们的种种疑问，更重要的是让我们走出了爱车养车的很多误区，受益匪浅，希望下次还能来听课。

    北京汽修行业协会组织的大讲堂公益活动为消费者提供车辆出行、常见故障、真假件鉴别、车辆节油、车辆检测、尾气排放等系列知识讲座，内容紧紧围绕顾客关注的热点难点问题展开，就是要把顾客“明明白白修车、踏踏实实消费”的所期所愿落到实处，努力帮助汽修企业实现转型升级加快发展。这项活动将成为北京汽修行业协会的一个常项，年年都会授予一批会员单位“大讲堂”标牌，不断推动这项活动常规化、系统化，专业化，更好的为广大汽车用户服务。