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北京汽车维修行业协会召开2016年“汽车维修质量服务月”活动启动大会

2016-03-01 来自:北京汽车维修行业协会

    2016年2月23日下午,北京汽车维修行业协会在五楼会议室召开了2016年“汽车维修质量服务月”活动启动大会。协会副秘书长连忠政、侯金凤和各部门负责人参加了会议,首汽修理公司等四十余家全国诚信企业的负责人和“爱岗敬业的汽修楷模”张平、侯振芳、任红安出席了会议。会议由副秘书长连忠政主持。

    首先由行业发展部满盼龙部长向大家介绍了中国汽车维修行业协会关于“汽车维修质量服务月”工作的指导意见,并代表协会对今年北京“汽车维修质量服务月”作了部署。

     协会提出:今年以宣传贯彻《指导意见》为主线,以突出汽车维修业作为“重要的民生服务业”的新定位;体现汽车维修企业紧跟形势,转型升级,努力实现从服务粗放型向服务品质型的转变;宣传、展示2013-2014年度全国汽修行业诚信企业、特别是连续几届获奖的企业的诚信建设成果;为人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修服务。

    协会提出:要将“汽车维修质量服务月”活动作为汽修行业践行社会主义核心价值观、弘扬正能量的实际行动。要让“汽车维修质量服务月”成为社会“知名品牌”,发扬传统,取长补短,有所创新,不断深化。获奖的全国汽车维修行业诚信企业应当发挥标杆、带头作用;通过开展“质量服务月”活动,促进汽修企业不断提高维修质量,提升服务水平,引导行业自律、增强行风建设。以坚持不懈的行动,引导全行业共同营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境。

    接着,宣传培训部部长边洁就“汽车维修质量服务月”各阶段的宣传培训工作提出具体要求。她强调要通过形式多样的活动,大力营造服务月活动的氛围。要在店头,服务区张贴“汽车维修质量服务月”活动的标语、口号和倡议书,充分发挥行业楷模和优秀员工的引领作用,努力提升汽车维修服务质量、提高客户满意度;积极宣传北京汽修行业中的诚信企业,宣传行业楷模和优秀员工,亮出我们行业的名片,传播我们行业的正能量。

    会上,北京市48家被评为2013—2014年度全国汽车维修诚信企业共同向全市汽修行业发出倡议,要积极弘扬社会主义核心价值观,守法经营、诚信为本、尊重客户、规范服务、创建品牌;保证质量、公平竞争、文明生产、节能减排、绿色维修,接受社会监督。
最后,副秘书长侯金凤代表谭占永会长讲话。她说:今天专题组织会议进行动员和部署,体现了本届协会对“汽车维修企业转型升级,进一步提高服务质量”的高度重视。北京汽修行业积极向上,诚信经营,整体发展良好。但是,在发展中也存在着一些困难和问题。我们要通过“汽车维修质量服务月”活动积极传播我们行业的正能量,提高全行业的诚信经营意识,高质量、高标准为客户修好车,服好务,扩大客户基盘,为行业的发展,为企业的发展做出贡献!
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