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易车与京东腾讯合作对汽车电商格局有哪些影响

2015-01-15 来自:虎嗅网

    上周五(1月9日),易车宣布与京东、腾讯达成合作协议:京东、腾讯合共以13亿美元认购易车新股(京东4亿美元+7.5亿美元独家资源、腾讯的1.5亿美元);腾讯、京东以2.5亿美元投资易车旗下的汽车金融公司易鑫。

    易车与京东、腾讯合作对中国汽车电商的格局有何影响?通过以往的观察及参加本周一(1月12日)易车董事长兼CEO李斌在总部召开的媒体见面会,虎嗅君有了一个大概的认识。

    汽车电商才刚刚起步,还没公认的定义

    根据中汽协会发布的数据,2014年全国汽车销量2350万辆(预计2015年将突破2500万辆)。如果再加上汽车后服务,已经是一个五六万亿的市场,足以孕育几家巨型电商。

    当前涉足汽车交易的玩家,计有易车、京东、天猫、汽车之家等,在IT圈都大名鼎鼎,但对汽车行业尚未产生实质性影响。2014年,仅上汽车集团一家销量达348.52万辆,预计销售收入将达4000亿左右。所以,易车与京东的合作谈不上“强强联合”,而是“小伙伴儿”之间彼此的认同。

    2014年被奉为汽车电商的破冰之年。相比于“双十一”期间数十家品牌进行全款购车,局面热闹非凡,不过是互联网思维包装下的“大促销”。2014年“破冰”之后, 天猫、京东、易车等汽车电商平台的日常业务依旧停留在“集客”(为汽车经销商搜集销售线索)的层面。

    汽车电商刚刚起步,还没有公认的定义。李斌认为全款、有没有库存都不是认定汽车电商的必要条件。他总结了汽车电商的三个必要条件:第一是明码标价(消费者还要与经销商讨价还价的不算电商);第二是发扬互联网优势提高用户体验(解决信息不对称、省时、省力等);第三是按成交收费(不按成交收费的都属广告展示)。“‘双十一’忽悠一把,再搞个新车预订,都还是营销手段。”

    汽车电商的两大流派

    中国的汽车电商可以分为两大流派:流量派和交易派。

    流量派的代表是汽车之家和爱卡汽车,有浓厚媒体及社区情结,它们希望用户以自己的网站为家,最好24小时X365天在线、最好一泡十年、二十年。要做到这点并不容易,以汽车之家为例,2013年平均每天更新600篇文章、1200张照片和10段视频。言及于此,李斌说,“这是挺好的一个事,我们也很羡慕,但是不嫉妒”。

    交易派的主力是易车、京东和天猫。它们注重交易,流量本身从来不是追求的目标。在某种程度上,交易派汽车电商与谷歌一样,希望用户尽快离开自己的网站。正如李斌所说“我们相信为用户提供最方便快捷的购车服务,让买车无难事。用户在易车停留的时间越短越好。”“我们相信服务是王道,特别是对汽车交易这部分。”

    相信的东西不一样,做汽车电商的指导思想就会不一样,买车、卖车的体验就会有差别。不论是早年的三大门户,还后来的腾讯、百度都坐拥天文数字的流量、数以亿计的活跃用户,在电商领域却乏善可陈,也许就是这个道理。汽车之家和爱卡汽车当然不希望用户在自己的网站泡一年半载,关注车型价格信息、研读试驾测评报告、在论坛潜水,最后跑到汽车之家买车。实践证明靠媒体、社交聚拢的人群不会自然而然地成为电商用户,要让他们留下并完成交易,就得下京东、唯品会下过的功夫。

    李斌说,“京东与我们合作,因为大家相信的东西比较一致。”

    汽车电商能不抢4S店的蛋糕吗?

    不少人把汽车电商视为传统汽车销售模式的颠覆者。与服装、家居、电器、图书等所有品类不同,汽车对体系化服务有持续的、高度的依赖。尽管洗车、美容,换机油、轮胎、电瓶、玻璃等可以用O2O方式解决,但仅限于技术含量极低的服务。4S店的标准化服务、技师培养、配件质量保证等等,壁垒相当高(不是街边店能比的)。

    既然如此,分流4S店的整车销售业务会不会遇到很大阻力?针对中国汽车销售渠道现况,李斌总结了几点:一层分销、价格倒挂、压库式销售、累进返点。一层分销是说汽车厂与消费者之间只隔着4S店一层;4S店投靠到某品牌后,话语权弱,对于“压库”只能被动接受;价格倒挂是4S店卖价常常可能低于进价(例如进价40万卖38万);4S店贴钱卖车一是为了从厂家得到完成任务返点(例如完成全年指标,每辆车返2万元);二是以新车绑后续用户,从维修保养赚钱。但是,库存占压大量资金,给4S店造成极大困难。

    所以李斌认为汽车销售和服务一体化的局面应当改变:服务仍由4S店去做,销售渠道逐步多元化。
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