2024年9月3日,市交通运输委副主任、市道路运输中心主任郝祎赴市道协维修专委会调研指导工作,市道路运输中心副主任王汉和维修处陪同。市道协副会长、市维修专委会主任汪坤发及中心城区区维修协会会长(专委会主任)参加了调研会。
汪坤发副会长代表维修专委会汇报了近年来维修专委会开展的工作及取得的成绩,对行业管理及转型发展提出了建设性的积极意见,与会其他人员一一进行了交流发言,对近年来我市创新举措驱动维修行业高质量发展表示赞同和支持,同时也提出了行业持续发展可行性有益的建议。
王汉副主任对下一步持续推进服务质量星级企业评定和“渝悦修车”应用,维修安全和环保等工作提出了新的思路和工作要求。
郝祎主任最后作总结讲话。他首先对行业协会发挥的积极桥梁纽带作用和行业自律作用表示感谢。在开展行业专项整治,制定《重庆市汽车维修行业行为规范公约》《重庆市汽车维修企业诚信自律承诺书》《重庆市机动车维修工时定额标准》,开展服务质量星级企业创建评定,实施“渝悦修车”建设应用,开展维修安全和绿色维修等推进行业高质量发展重点工作起到的“排头兵”“领头羊”示范表率作用表示赞赏。
郝主任指出,机动车维修行业是一个重要的民生保障行业。作为交通运输的重要组成部分和基础技术支撑,维修行业对保障交通运输安全、提升出行服务品质、改善大气环境质量具有至关重要的作用,直接关系广大群众的日常生活和出行安全,也是一个蓬勃发展的“朝阳”产业。要实现建设中国式现代化的要求,维修行业亟需通过建立制度化的评价体系、数字化的管理手段,构建规范、便捷、高效、绿色的维修服务新格局,我市在全国率先推出维修服务质量星级评定和“渝悦修车”重大数字化应用,用新质生产力,助推行业高质量发展。他要求维修行业协会和各位企业家代表要提高思想认识,增加时代责任感和使命感,主动融入推进行业高质量发展工作中,主动研究解决行业“难点、堵点、痛点”,实现管理、企业、消费者多赢互利,共促发展,促进企业发展壮大。郝 主任强调,维修行业要主动适应新形势对新技术发展要求。我国汽车工业发展迅速,汽车新技术发展日新月异,对员工素质和维修技术要求越来越高,特别是新能源汽车快速发展,其结构、原理等都与燃油车存在较大不同,依靠传统维修方式、技能、工具、人才,已不能适应新技术的要求。维修行业只有主动求变,加强新技术培训,提高维修技能素质,才能以更高的服务标准,服务于车主,提高人民群众的满意度和获得感。郝主任最后要求,全行业要明确职责,履职尽责,勇于担当,纵深持续推进行业高质量发展重点工作。当务之急,一是协会要积极团结会员单位提高维修服务质量,积极创造条件,创建星级企业,发挥维修服务示范引领作用;二是行业要健全完善评定机制,不断优化评定细则,提升评定人员素质,加强评定事后监管和效果评估,纵深推进星级企业创建和评定;三是行业要积极研究星级评定结果运用措施,挖掘汽车后市场增值服务功能,创新激励机制,激发星级创建活力。四是协会要鼓励引导会员单位积极运用“渝悦修车”应用,积极上传维修数据、签订维修电子合同、做好服务评价工作,做好在线维修案例编制上架和专家热情咨询服务工作,加强“渝悦修车”应用场景功能社会宣传等基础工作;五是共同做好区县维修协会的建设发展指导工作。已经成立协会的区县,指导其积极发挥协会作用。目前仍未成立协会的区县,要鼓励引导指导其成立维修协会。
本次调研会,既是行业充分听取协会的建议意见,又是行业主动查找工作不足,主管部门与行业协会共商行业发展大计的研讨会。与会人员积极总结经验,提出改进意见和措施,大家各抒己见,畅所欲言,积极建言献策,提高了认识,凝聚了共识,为我市持续纵深推进服务质量星级企业评定工作和数字化“渝悦修车”应用等高质量发展重点工作奠定行业实践基础,调研会达到了预期效果。