潍坊市潍城区:提升服务效能 强化机动车维修行业诚信建设
2024-08-30
来自:中国山东网
近年来,潍坊市潍城区由提升机动车维修单位服务质量入手,加强维修行业诚信建设,优化服务效能,为维修行业绿色健康发展注入新的活力。
潍城区交通运输局高度重视机动车维修单位质量信誉考核工作,加强维修市场诚信体系建设,不断完善信用评价指标体系,深入解决行业痛点难点问题,引导维修单位依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务,不断提升用户满意度,满足市场多样化、个性化需求。
同时,指导维修单位提升服务理念,规范经营行为,精进服务水平,优化服务流程。加大新技术储备、推广力度,组织开展系统化培训,完善汽车安全状况检查、维护等维修服务内容,从业人员专业技能和服务意识大幅提升,投诉率明显降低。截止目前已实地督导维修单位113家,实现了辖区镇街道全覆盖。
下一步,潍城区交通运输局将继续秉持高度责任感和使命感,以提升维修行业服务能力、精进技术水平为目标,坚定不移推进维修行业诚信建设,为群众提供更加优质、便捷、规范的机动车维修服务,助力维修行业高质量发展。