近日，在四川省德阳市中江县，当地交通运输部门联合多部门靠前服务，把开办运输企业“一件事”作为招商引资的“软实力”。“我电话咨询业务后，两名工作人员来到公司手把手指导，当天我们就拿到了《道路运输经营许可证》。”中振江建设工程有限公司负责人周仕林说，此类助企上门服务，让他对在中江投资充满信心。
        今年以来，四川省推动开办运输企业“一件事”从试点区域向全省铺开，取得了行政效能提升、营商环境优化等实实在在的成效。4月16日，四川省交通运输厅与省市场监管局、省政府政务服务和公共资源交易服务中心联合印发《四川省“开办运输企业一件事”实施方案》，明确线上线下办理流程及各部门职责分工。截至目前，全省共受理开办运输企业“一件事”1181件，办结1122件，183个区县陆续完成首办件。
        线下办事“只进一门”
        今年以来，为落实国务院进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”部署，四川省交通运输厅从企业角度出发，将办理《道路运输经营许可证》和普通货运车辆《道路运输证》两件事集合成开办运输企业“一件事”，牵头制定方案，编制办事指南。
        四川省市场监管局、省政府政务服务和公共资源交易服务中心分工协作，向省一体化政务服务平台提供企业营业执照信息，建设政府网站、线下大厅、移动端、自助端，合力推动开办运输企业“一件事”试点工作在四川落地生根。
        “人在家中坐，动动手指，电子证照就拿到了，真是方便快捷！”个体工商户李先生说，他通过12345热线电话咨询办理《道路运输经营许可证》，窗口工作人员远程指导，不到2小时就成功办理电子证照。
        四川搭建了省市区三级覆盖、多渠道融合的政务服务体系，便利企业和群众多元化办事。线下办事“只进一门”，在政务中心实现一窗式受理、一站式服务。线上办事“一网通办”，在政务服务平台实现网上办、掌上办和一次办。企业和群众诉求“一线应答”，相关部门依托12345热线及时响应、高效受理企业群众咨询、求助、建议等诉求。
        为进一步帮助企业降本减负，四川省交通运输部门还出台高速公路差异化收费政策，上线川陕甘多式联运智慧服务平台，加强综合货运枢纽和集疏运体系建设，用真招实招、真金白银促进物流降本提质增效。
立足地域特色提供增值服务
4月24日，四川省交通运输厅组织召开全省开办运输企业“一件事”专题视频会，介绍试点地区经验做法，开展线上、线下受办工作专题培训，部署全省推广实施重点工作。各地交通运输部门立足地域特色，不断探索“一件事”增值服务，相互借鉴、取长补短、共同提高。
        成都市青白江区是全国唯一依托铁路港设立的自由贸易试验区，作为成都中欧班列的始发地，周边汇聚众多物流园区。青白江区依托产业园党群服务站、区交通运输行业党群服务中心等“蓉欧驿·暖心之家”货车司机党群服务阵地，设立开办运输企业“一件事”帮代办服务专员，提供现场帮代办便民服务，方便从业人员“零距离”办理，解决货车司机急难愁盼问题。
         在眉山市东坡区，工作人员不仅在办件过程中为企业提供信息查询服务、鼓励企业聘用符合条件的从业人员，还向新开办的货运企业和个体经营户开展行业普法宣传、以案释法，引导货运经营者合法合规经营。
        在泸州市泸县，当地交通运输部门通过开展证照到期提醒、企业合规经营指引等“一件事”增值服务，打造“套餐式”政务体验。在遂宁市高新区，工作人员在减环节、减材料、减时限3个方面同步发力，探索“三减”模式，将申办《营业执照》《道路运输经营许可证》和普通货运车辆《道路运输证》3项业务整合，实现一次办结。巴中市巴州区推出“一人通跑专办”一站式服务模式，增强群众办事体验感。
        当前，四川各具特色的高效政务服务，不仅获得了企业和群众的肯定，还诠释了人民交通为人民的根本宗旨。通过开办运输企业“一件事”这扇窗口，四川正持续激发政务服务新动能，不断释放经济社会发展新活力。