张延华在致辞中首先对杭州小拇指汽车科技服务有限公司成立20周年表达了祝贺。他指出，小拇指作为老牌的连锁维修品牌，通过不断强化以诚信为品牌文化的核心，持续吸取国内外先进的技术和经验，结合中国汽车后市场的实际，造就了小拇指独特的经营模式，这一成功经验为汽车维修行业的连锁化、品牌化发展起到了示范作用。他强调，2023年9月商务部、交通运输部等9部门联合发布的《关于推动汽车后市场高质量发展的指导意见》在促进汽车维修服务提质升级方面，提出了更高的要求，特别是在“新能源”“数字化”“绿色维修”三个方面明确了未来的发展方向，这也对传统维修行业提出了更高的要求，他希望行业门店坚定信心，做好规划，练好内功，迎难而上，要把我国汽车后市场做优做强，为我国汽车产业的持续健康发展提供强有力支撑。
        会员服务部陈洋副主任一起参加会议。