山东省交通运输厅始终坚持问题导向、目标导向，注重创新、打造亮点，突出“四个聚焦”，扎实推动政务公开工作走深走实、提质增效，为做好新时代社会主义现代化强省建设开路先锋赋能添力。
        一是聚焦群众需求抓主动公开。围绕充分发挥厅门户网站“主阵地”的作用，强化政务新媒体管理，制定《厅门户网站管理办法》《政务微信发布工作方案》等，优化专题栏目，规范发布流程，深化主动公开，全面推进政务公开平台标准化规范化建设。围绕群众咨询量较大、关注度较高的热点问题，及时更新交通运输行业常见问题咨询案例，丰富智能回复机器人“知识库”，提升互动交流专业化、精准化水平。围绕加快建设交通强国山东示范区、重点项目建设、优化营商环境等交通运输重点工作，以宣讲会、新闻发布会、政策例行吹风会、媒体解读、一图读懂、“通哥解读”卡通动漫等形式，全方位做好政策解读。2023年厅门户网站总浏览量突破150万次，交通运输工作的透明度和部门公信力不断提高。
        二是聚焦依法依规履职抓依申请公开。充分保障公众的知情权，不断提升和改进依申请公开工作的办理流程、答复质量和处理时效。规范工作流程，严把“受理关、办理关、答复关”，完善审查登记、转办分送、拟定意见、审核审签、答复申请、归档备查等全链条办理工作机制，确保事项办理工作受理依规、答复及时、记录清晰、存档完整。对较为复杂的依申请公开事项或答复意见较难确定的事项，加强与业务处室的会商研究，并征求厅法律顾问的意见。规范答复文书，深入分析近年来依申请公开办理事项，规范行文格式和答复用语，制定6种依申请公开程序处理文书模板、17种依申请公开答复实体处理文书模板，确保答复合法有据、形式内容严肃严谨。2023年共受理政府信息公开申请91件，全部按时回复。
        三是聚焦公众出行抓公共交通企业信息公开。制定印发《关于贯彻落实<公共交通企业信息公开规定>的意见》，在全国交通运输行业率先配套制定《公共交通企业信息公开申诉处理工作制度》，从完善制度、明晰内容、加强审查、拓展方式、畅通渠道、严格时限等方面提出了具体要求，有力地推进全省公共交通企业信息公开落实落细。组织市、县两级交通运输主管部门全面梳理适用主体清单，逐一开展平台建设评估，统一公开标准，做好归集展示。业务处室结合日常工作督导，协助道路运输、水路运输、城市公交等企业落实好信息公开的具体要求。公共交通企业信息公开制度的深入落实，助推企业服务质量提升、服务体系完善，有力地维护了市场经济秩序和人民群众的切身利益。
        四是聚焦打造亮点品牌抓平台公开。加强“山东省交通运输厅”微信公众号、视频号，“山东交通运输”新浪微博、百度百家号，“山东交通”快手号、抖音号等政务新媒体矩阵建设，传播权威声音，发挥指尖的“政能量”。2023年获评全国交通运输系统“十佳”微信公众号、“十佳”快手账号称号，山东省交通运输厅微信订阅号、山东交通出行新浪微博荣获“2023年度山东省百强政务新媒体”。在“走进轨道交通”政府开放日活动中，利用快手号、视频号等新媒体平台全程同步直播，实现市民观众足不出户参与活动，打造政府开放日的“线上升级版”，架起互动沟通的桥梁。