今年来，灵川县持续树牢以人民为中心的发展理念，重视群众呼声，把准问题导向，充分发挥绩效考评“惠民生、促发展”的抓手作用，出实招、办实事，积极主动回应群众提出来的意见建议，强整改抓落实。
        近期，12345政务服务便民热线收到群众反映，桂林西客站存在部分车辆违规、违法营运，出租车司机拒载、不按要求打表等现象。为规范旅游客运市场秩序，推动群众意见建议整改落实，从8月份开始，灵川县交通运输局、灵川县公安局联合桂林市交通运输综合行政执法支队对桂林西客站及周边开展交通运输市场联合整治大行动。
        据了解，桂林西客站周边一直以来存在出租车拒载、议价、不打表、绕路等情况，另外有部分“野马”拉客、证件不齐网约车存在非法营运等违章行为。在开展联合整治大行动中，执法人员在桂林西客站出租汽车专用通道、站外主要道路进行24小时驻点检查。重点检查场站内出租车是否存在拼客、拒载、议价等行为；严格检查进出站营运车辆是否持有道路运输从业人员从业资格证、道路运输证，或网络预约出租汽车运输证、网约车驾驶员从业资格证等证件。同时，执法人员现场发放《巡游出租汽车经营服务管理规定》相关处罚依据等宣传资料，加大对营运驾驶员的教育宣传力度和经营行为引导，督促出租车驾驶员规范经营、守法营运。整治行动开展以来，联合执法队伍共出动258人次，检查车辆568辆次，纠正不规范经营行为48起，查处非法营运车辆17辆。
        灵川县以此次整改为契机，建立联合执法常态化机制，下一步将以群众满意为目标，持续加大执法力度，严格规范西客站营运车辆运输市场秩序，切实解决好人民群众“急难愁盼”问题，不断提高社会评价满意度。