近日，我市交通运输政务服务窗口接受“法治政府建设示范创建”实地评估准备工作督查，市司法局、市政务服务局有关人员到窗口了解交通运输领域高频服务事项办理基本情况并进行现场检查。据介绍，截至目前，我市交通运输政务服务窗口受理网上道路运输“跨省通办”业务量超9000件，网上办理业务总量排名位于全区前三。
　　经营性道路旅客、危险货物、普通货物及出租车驾驶员从业资格证的换发、补发、诚信考核等一直是交通运输政务服务窗口面向广大运输行业从业人员的高频业务。为切实解决运输行业从业人员活动区域不固定、办理业务太麻烦的问题，自2021年9月开始，我市交通运输政务服务窗口依托互联网道路运输便民政务服务系统推进从业资格证换发等高频事项“网上办”“一次办”，实现“跨省通办”在我市的高效落地。具体事项包括从业资格证换发、补发、注销、变更、诚信考核等。驾驶员可以通过交通运输部微信公众号、道路运政一网通办、“道运通”APP、互联网道路运输便民政务服务系统及国家政务服务平台“跨省通办”服务专区5个渠道上传相关信息，选择自行领取或快递邮寄完成从业资格证相关业务的异地办理。
　　在推进“放管服”改革、打造高效便民的政务服务过程中，我市交通运输政务服务窗口一是实行主动提示、温馨告知。为防止驾驶员因疏忽忘记如期办理换证业务导致证件失效注销，自2022年起推行电话、短信提示服务，同时定期查询梳理，按月整理即将到期证件，进行汇总并逐一提醒，做好办理政策及办事流程宣传告知工作。该项工作开展以来，已累计提醒8800多人次。二是实行证件免费邮寄，打通异地办理“最后一公里”。积极摸索解决相片免费打印、证件邮寄等具体实操问题，主动承担寄回费用，让驾驶员群体零负担高效率享受“跨省通办”带来的便利。三是细化操作步骤，一对一指导操作流程。制作网上办理详尽流程图供办事群众参考。由工作人员手把手为驾驶员解决移动端的实际操作问题，保证他们学得会、办得来，让办事群众真正体验到“掌上办”的便利。 　　
        市交通运输局作为主管部门将持续优化道路运输“跨省通办”便民政务服务举措，纵深推进交通运输领域“放管服”改革，聚焦行业高频异地办理事项，通过“互联网+政务服务”拓展更多“跨省通办”“不见面办理”服务事项，不断提升企业、群众办理交通运输事项的便捷度，规范完善政务服务功能，建设更高水平的交通运输法治政府部门。