昨天（5月11日）上午9：00-11：00，市交通运输局党组书记、局长赵晓峰接听12345热线电话，市民反映的问题主要集中在网约车平台非法派单方面，赵晓峰及相关负责人进行了详细解答。
        接听电话活动开始后，一位网约车驾驶员打来电话。“网约车平台给无证驾驶员派单，对我们有正规手续的驾驶员来说太不公平。”这位驾驶员说，自己按照相关规定办理了手续后，发现有较大数量的驾驶员并没有相关手续，网约车平台还是照样派单。随后，还有多位市民拨打电话，反映的都是网约车违规营运问题。
        赵晓峰解答说，从事网约车营运，首先运营平台要合法外，同时，需要《网络预约出租汽车驾驶员证》《网络预约出租汽车运输证》“双证”齐全。近年来，交通运输部门加大了对网约车违法运营行为的处罚，但还是存在一些不合法行为，给市民出行安全造成安全隐患，接听电话结束后，将进一步严格查处非法运营行为，加强对网约车平台的管理，净化市场，为市民群众营造安全、舒适、畅通的出行环境。
       有市民拨打电话反映，蓬莱线常年有“黑车”出没。赵晓峰解答说，将立即开展专项行动，严厉打击非法营运行为。
       接听电话期间，还有市民咨询芝罘区出租车换新能源车是否有相关政策。赵晓峰解答说，包含芝罘区在内的县市区，所有更新的巡游出租车必须为清洁能源出租车，更换为新能源车的，还有现金补贴，目前已经有司机获得了补贴。接听电话之后，将安排工作人员与这位市民沟通，讲解办理流程。