四川汽车维修企业公开承诺阳光服务
2023-05-09
来自:中国交通新闻网
近日,由四川省交通运输厅、省市场监督管理局主办的四川省“阳光维修 放心消费”行动启动仪式在成都举行,汽车维修企业代表签订了“阳光维修 放心消费”承诺书并向消费者公开承诺。
目前,四川省汽车维修企业达2.7万家,其中一类企业986家、二类企业4726家、三类企业2.1万家,从业人员17.5万余人。维修企业数量多、分布广,满足了群众基本的汽车维修服务需求,但也存在消费透明度不够、信息化服务不深的问题。今年3月,为建立放心舒心的消费环境和公平竞争的市场环境,提升汽车维修行业服务质量,推动全省汽车维修行业高质量发展,四川省交通运输厅和省市场监督管理局联合印发方案,在全省汽车维修行业开展“阳光维修 放心消费”行动。
据悉,行动分全面启动、全面实施、全面深化3个阶段,督促维修企业落实“六公示”“一提供”,适时启用“四川汽车维修”小程序,扎实开展维修企业信用评价,做好“阳光维修”企业示范创建等5项举措。
该行动旨在实现3个目标,即:汽车维修消费更透明,消费者能看到公示的维修服务内容、收费标准、配件价格、质量保证期等,能取得保障消费者权益的《维修费用结算清单》,消费支出明明白白;维修信息服务更深化,建成可以线上查询、预约、评价、投诉的“四川汽车维修”服务平台,实现企业与消费者良性互动;维修市场结构更优化,建立汽车维修企业信用体系,评选一批“示范企业”,坚持示范带动,引导企业提升服务质量。