今年以来，锦州市交通运输局认真按照市委、市政府和省交通运输厅工作要求，主动研究新要求，扎实开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动，多措并举提升行业治理能力和服务水平。
        一是全面优化营商环境。完成了与原市行政审批局38项行政许可事项的交接工作，制定了行政审批“三集中三到位”实施方案，明确首席代表，安排业务人员进驻审批窗口开展工作。目前，共112项政务服务事项实现“收件、受理、审批”分离，全年共办理10万件，实现按期办结率、服务满意率100%。在12328交通运输服务监督电话系统中添加了“跨省通办”等内容，包括便民政务系统、“道路运输一网通办”微信小程序、“道运通”手机APP、国家/省级政务服务平台等，即时答复从业人员疑问。锦州市道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销和年度诚信考核5项高频道路运输政务事项已实现“跨省通办”。积极推行包容免罚，对90项轻微违法行为不予处罚。
        二是加大行业治理力度。严厉打击“黑出租”“百吨王”、货运车辆脱落扬撒等违法违规行为，累计查处查扣“黑出租车”32台次、脱落扬撒货运车辆40台次、超限超载车辆2769台次，对锦州市2021年度12家85台车次在取得公路超限运输许可证后不按审批的路线行驶的违法行为组织警示约谈，并送达《大件运输违法行为告知书》，行业治理取得明显成效。
        三是拓宽群众诉求渠道。完成省级、市级人大代表、政协委员提案43件，答复率、见面率、满意率均达到100%。持续开展信访“万件化访”“三到位”专项行动，共接收受理信访案件18件，已办理完成17件，正在办理1件。12328监督服务电话系统“连心桥”作用发挥明显，通过积极对接省厅和市12345业务部门，及时沟通协调本行业相关单位，全部完成了各类投诉件的处理工作，及时解答了人民群众反映的一批“急难愁盼”问题。截至目前，共受理有效业务31238件，群众满意率100%。