市交通运输局持续推进“我为群众办实事”实践活动，充分利用科技信息化手段，以互联网公共服务平台为基础，大力推进交通运输违章案件自助处理系统建设，通过“穗好办”APP为民众提供线上自助处理交通运输违章案件服务，走在全国前列。
        该系统于今年1月份启动上线，企业司机通过人脸识别，登录广州交通运输违章案件自助处理系统，即可实现企业和个人关联案件的线上全流程查询、违章确认、文书签收和罚款缴交，案件处理效率和操作体验大幅提高。经测算平均每宗案件办理时间由原来约30分钟减少至约5分钟，节省了相关企业和从业人员的时间、经济和管理成本，特别是外地违章人员可以通过手机实现线上案件处理，更是对案件自助处理系统好评连连。系统上线半年多来，已注册用户24069个，处理案件1301宗，巡游车、网约车客运违章案件线上处理率达70%以上。
        启用线上全流程自助处理系统是深入贯彻疫情常态化防控机制的重要举措之一，通过线上自助处理系统切实做到让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，提升行政服务质量，在推进疫情防控与经济社会发展中体现广州交通的责任和担当。