连日来，根据市交通运输局部署，市交通执法支队、运管中心启动“百日攻坚”行动，采取成立专班集中办公、工单限时办结答复、处罚计分双管齐下等措施，强化出租车经营服务监管，不断提升行业群众满意度。
　　据介绍，针对出租车举报投诉高发的“老地方、老问题、老解决不掉的”“三老”问题以及执法检查中存在的“薄弱时段、薄弱地段、薄弱环节”的“三薄”现象，执法支队采取集中突击检查与流动巡查相结合、工作时间与非工作时间检查相结合等方式，在火车站、景点、医院、高校等客流集散地实施重点监管。重点查处出租车拒载、议价、途中甩客或者故意绕道、未经乘客同意搭载其他乘客、不按规定使用计价器打表计费、多收费、在客流集散地不服从调度私自揽客等违规行为。市运管服务中心派员驻点12328、12345热线，现场受理答复处理工单，确保满意率；市运管中心联合执法支队，对全市驾驶员开展服务质量计分，将驾驶员与单车经营权挂钩，建立人车退出和行业监管长效机制。
　　自8月份以来，两部门已暗访出租车700余辆，执法支队累计检查出租车2800余辆，检查出巡游出租车车容车貌不整、不规范佩戴口罩等不文明行为156起，查扣10辆涉嫌非法营运车辆和41辆涉嫌违规经营的出租车，对40余辆出租车进行了停运曝光，对48辆出租车涉嫌违法违规经营行为立案调查，处罚48辆，在全行业起到强大的震慑作用。下一步，交通运输部门还将持续发力，实现群众对交通运输行业有诉必应，驾驶员经营服务有责必究，打造人民城市满意交通。（记者 王世宁）