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青海省交通运输行政执法机构启动实施执法长效化群众满意度测评

2022-08-03 来自:青海省交通运输综合行政执法监督局

        为认真贯彻落实《全省政府系统“转作风、勇争先”作风建设行动实施方案》精神,巩固交通运输执法领域突出问题专项整治行动成果,8月1日,全省各级交通执法机构按照交通运输部、省厅执法规范化长效化机制建设工作部署,在170个公路路政执法支队、大队、超限检测站和市州、县级交通政执法部门全面启动交通运输行政执法满意度测评工作。
        为确保第一时间了解民意、改进作风、提升服务,省交通执法监督局督导各级交通执法部门,按照“统一部署、层级组织、常态测评、定期整改”的思路,开展交通运输行政执法群众满意度测评工作。强化测评对象覆盖。要求各级交通执法部门依托交通运输行政执法群众满意度测评系统,通过在本单位及辖区汽车客运站、货运站、公交站、收费站、公路服务区等执法场所张贴全省统一样式的《交通运输行政执法群众满意度测评海报》,重点就行政执法行为是否规范、执法方式是否文明、执法成效是否明显、投诉举报问题办理是否及时等内容,邀请社会群众、从业人员、服务对象、新闻媒体、交通运输主管部门及司法部门参与行政执法满意度测评、举报违法线索。强化测评结果应用。要求各级路政执法支队、市州交通执法监督局,每月对所辖公路路政执法大队、超限检测站和县交通运输综合行政执法大队执法满意度测评结果进行分析;省交通执法监督局会同省路政总队对各路政执法支队、市州交通执法监督局执法满意度测评结果进行分析。对分析发现的问题及时督办清零,对存在的共性、倾向性问题由省交通执法监督局汇总后报送省厅,通过组织开展全省交通运输行政执法领域突出问题及行业领域乱点乱象集中专项整治行动予以整治清零。强化群众急难愁盼问题限时办理。要求各级负有执法监督职能的交通执法机构综合运用“双随机”层级执法监督检查、下达《执法监督意见书》、走访调研等方式,督导下级机构对群众反映强烈、行业持续关注的重点问题,依据交通运输行政执法投诉举报查处等制度要求,落实新《处罚法》“回应式”监管要求,严格限时办理。
        下一步,省交通执法监督局将进一步加强对交通运输行政执法群众满意度测评工作的监督和结果运用,全面查找交通运输行政执法领域在执法为民实践中存在的短板和不足,精准收集执法领域突出问题线索,强化交通运输行政执法层级执法监督检查,实现问题清仓、线索清零,切实解决一批群众反映强烈、行业持续关注的急难险重问题,久久为功、正风肃纪,全面提升全省交通运输行政执法服务水平和质量,为建设交通强国青海篇章提供有力的执法服务和保障。
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