“过去办这个证手续特别繁琐。现在通过网上就能办理，真是方便快捷。”刚拿到大件运输许可证的刘师傅高兴地说。而这只是我市交通运输部门优化营商环境驶入“快车道”的一个缩影。今年以来，市交通运输部门把优化营商环境作为高质量发展的突破口，持续深化“放管服”改革，加快推进基础设施建设，全面提升服务品质，为后奥运经济发展提供交通保障。
　　持续深化“放管服”改革。市交通运输部门推行以“双随机、一公开”监管为基本手段，以重点监管为补充，以信用监管为基础的新型监管机制，提升政务服务水平。实施大件运输许可一网通办、电子证照联办等举措，减轻企业负担，打造优质的营商环境；主动对接客货运、出租车等企业，了解企业需求，为其纾困解难；推动执法改革，加大路域环境整治力度，维护运输市场经营秩序，为企业生产创造畅通安全的道路通行环境。
　　提升交通运输服务品质。充分发挥行业特点，制定了《张家口市绿色交通体系实施方案》，大力发展城市公共交通，提倡绿色出行、文明出行，形成绿色低碳的交通运输发展格局。同时，改善县区域内的交通环境和沿线居民出行条件，打通服务沿线群众出行“最后一公里”，推动当地经济快速发展。
　　营造稳定畅通消费环境。发挥12328交通运输服务热线桥梁纽带作用，特别是在服务物流保通保畅方面，对群众举报的“层层加码”“一刀切”劝返问题，即报即查、即接即办，保障物流畅通促进产业链供应链稳定。今年以来，12328服务热线共受理语音服务量10538件，涉及普通公路、道路运输、城市客运、高速公路等方面，即时答复率、十秒接听率、限时办结率、抽查回访满意率达100%。（记者 马明明 通讯员 田宇翔）