省交通运输厅副厅级干部胡斌出席会议，针对近期工作重点提出三点要求：一是12328热线作为交通运输行业执政为民的重要民生工程，各市要进一步高度重视、提高站位、理清思路、攻坚克难，将12328热线打造成山东交通运输工作的亮点；二是组织开展好12328热线每日“清零”专项行动，落实好交通运输部五项指标每日“清零”工作要求，指派专人专岗专责，盯守好各项指标的“清零”，形成问题清单，加紧整改，建立好工作台账。省厅对每日清零工作“每日一调度，每日一通报”。三是各市交通运输局要对存在的问题抓住不放，进一步加大问题整改力度，采取有效措施，加紧整改，提升质量。胡斌强调，在当前疫情防控形势下，各级12328热线要重点做好群众通过各渠道反映的涉及交通运输疫情防控有关问题办理工作，确保省市两级12328热线“打得通、接得了、办得好”，服务群众、服务民生。
       本次会议采用线上视频会议的方式进行，设市、区（县）分会场，各市交通运输局分管局长、12328热线责任部门负责同志，及业务技术工作人员共84人参会。