湘潭市汽车维修“质量服务月”活动启动
2022-03-18
来自:湘潭在线
维修过的零部件,出现了其他问题,修理厂到底该不该负责?近日,在市交通运输部门开展的汽车维修“质量服务月”活动中,工作人员就调解了这样一起维权纠纷。
前不久,陆师傅货车传动轴出现问题,于是他前往某维修厂修车,修理工诊断传动轴的十字节有问题,随机更换了部件,不料陆师傅在跑高速时刚修完的传动轴掉了。陆师傅随后前往维修厂,要求对方赔偿维修费、拖车费用。然而修理厂检查完车辆故障后表示,传动轴掉落原因是因为其他部件存在裂纹,与十字节没有关系,因此拒绝赔偿对方损失。最终,陆师傅将情况投诉至交通运输部门。随后,交通运输部门联合市汽车维修行业协会、维修专家对问题进行调查。最终,经过执法人员协调,双方达成和解,维修企业愿意给予货车司机一定经济补偿。
交通运输综合行政执法支队工作人员介绍,为提升维修行业服务质量,促进行业良性发展,在“3·15国际消费者权益日”之际,开展了汽车维修“质量服务月”活动,目前已调解了数起维修质量纠纷。接下来,他们还将深入汽修企业,广泛宣传服务承诺,打造透明修车、公平消费的良好氛围;同时开展维修知识讲座、汽车维修义诊等惠民便民活动。