利星行集团旗下上海闵星汽车服务有限公司由港资中国汽车贸易有限公司投资建成,于2011年7月正式奠基建造,总投资达3亿元人民币,历时两年建设并严格按照奔驰4S中心标准建设并配备完善的售前、售后配套设施,总建筑面积逾5万平米。公司位于上海的东南角,直接覆盖辐射闵行、浦东、奉贤三大区域,地理位置优越。同时紧邻S20外环高速和S32申嘉湖高速,距离市中心及机场仅30分钟路程,交通便利。客户也只需要一杯咖啡的时间即可抵达在上海闵星看车、维修保养,或者享受一个阳光明媚的下午。
企业外观
2017年12月上海闵星汽车服务有限公司-徐汇展厅正式开业,面积为1734平米,可以同时展示19台奔驰展车。
闵星展厅面积达4000多平方米,同时可停放近40辆展车,梅赛德斯-奔驰旗下全系乘用车型都可以在展厅内为您一一完美呈现。精品展示区,陈列的皆为奔驰厂方原厂附件及生活精品,让奔驰爱好者在体验驾驶激情的同时享受更多的生活乐趣。
面积达到500平方米的接待和预检区域,由我们售后服务顾问为您的爱车进行初步预检,随时为您解答车辆使用方面的问题,为您的爱车保驾护航。4290平方米的售后服务区,可同时容纳60台车辆进行维修。所有维修技术人员都经过梅赛德斯—奔驰专业技术培训,结合现代化的设备及工具,专注为客户提供高质量、高水准的保养和维修服务。总面积达到约1200平方米的配件仓库,分为三层,共计5200多个零件货位,1600库存项目数,每个配件都有专门的标示以及统一的管理。
接待大厅
客户休息区
维修车间
我司拥有一流的销售专业人员及一流的维修保障队伍,依靠强大的技术实力和先进的管理手段,竭诚为广大客户服务并得到客户的认可。2019-2020年在汽车维修行业协会、集团以及东区厂家引领下,回归本源,坚持以客户需求为导向,以维修质量为根本,我们不仅在万众一心抗击疫情,同时取得了很好的业绩。我们致力于打造专业服务队伍,为广大客户提供全方位的专业的汽车服务。公司配备专业的救援车辆,24 小时全天候紧急待命;为客户提供了齐全的代步车,让每位客户出行无忧。
我司拥有前沿精细的技术设备和高端顶尖技术人才,致力于不断学习,不断突破,砥砺前行。售后团队目前共90人,其中维修接待15人,维修技师26人,钣金技师11人,喷漆技师9人。厂家服务顾问认证7名;厂家诊断技师认证5名;厂家系统技师认证7名;厂家保养技师已认证17名;厂家钣金专家认证2名;厂家钣金技师认证4名;厂家钣金专家认证4人。在2020年,售后维修技师获得上海市闵行区首席技师的荣誉称号。
公司荣誉:
上海市汽车销售行业2019-2020年度诚信服务企业
交通运输企业安全生产标准化建设二级
2020年上海市浦江镇经济突出贡献企业
感动东区事故车留修业务优秀表现奖(梅赛德斯-奔驰厂家)
感动东区客户保留优秀表现奖(梅赛德斯-奔驰厂家)
梅赛德斯-奔驰东区客户服务达人团队奖(梅赛德斯-奔驰厂家)
东区全国钣金喷涂技能大赛事故车业务竞赛季军(梅赛德斯-奔驰厂家)
这是团队在工作实践中不断学习积累的成绩和荣誉。日后也将会继续努力,带领团队接受更高的挑战。
我们始终秉承梅赛德斯-奔驰的服务理念,将最好的服务和价值体验传递给每一位顾客。呈现非凡的奢华用户体验,倡导‘惟有最好’的生活态度。通过有形化服务展示,以客户需求为导向,以卓越客户体验为切入点,以服务质量为保障,以市场营销为主导,在竞争激烈的市场环境下,做出属于自己的特色服务。