广西冠通汽车销售服务有限公司(简称广西冠通),成立于2002年,注册资金为1000万元,属于二类汽车维修企业。公司地址位于南宁市白沙大道36-6号,公司是上汽通用公司授权的别克4S销售服务中心,集别克汽车整车零售、配件供应,维修服务和信息反馈业务于一体,按照上汽通用汽车公司管理模式建立了一套完整的销售、售后服务体系和质量管理体系,并于2003年12月通过ISO9001质量认证。公司占地面积5000平米,拥有一支高素质的人员队伍,现有员工127人,并且60%的员工都具有大专及以上学历,并接受上汽通用严格的专业和管理培训,通过厂家星级认证人数在广西为最多的别克4S店。2021年一季度广西冠通获售上汽通用五星级经销商荣誉。公司坚持以“以顾客为中心”的经营理念,严格遵守上汽通用单层次零售政策和售后服务政策,为顾客提供从售前、售中到售后的全面优质的服务,充分体现别克卓越的品牌价值。
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企业外观
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接待大厅
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维修车间
公司业绩迅速增长,超额完成厂家销售和进货任务,厂家管理指标奖金获取率、渠道分配占比、车型结构占比、衍生业务开发等考核中都表现优异。2021年一季度广西冠通销量完成550台,完成率118%,区域销量第一,南宁市占率4%。销售及售后服务网络也逐渐扩展到广西北部湾各地市,崇左、钦州、东兴、防城、防城港相继建立了专卖店或经营网点,为客户了提供更快捷、方便、高效的网络化服务。
“以顾客为中心,不断超越顾客的期望”、“做最好的别克”是广西冠通贯彻始终的宗旨。2017年广西冠通按照上海通用最新的建店CI标准,对公司内部环境进行升级改建,按上海通用要求建立的特约的展厅销售区域及售后服务中心(二类维修资质)场地宽阔,设施齐全。有宽敞明亮的销售展示厅、业务接待大厅,优雅舒适的客户休息室,先进完善的车辆维修跟进系统。售后服务有功能完备的维修车间设备和齐全的别克系列汽车维修专用工具、专用检测仪器。可为用户车辆提供机修、钣金、喷漆、美容、保险及其他相关业务的全方位的、优质的服务。
为了提高别克品牌知名度、塑造企业形象、建立企业美誉度、培养品牌忠诚度,公司使出浑身解数,加大品牌推广力度;展厅、各类媒体、市场活动物料精心准备,各类市场活动、展厅布置策划富有创意以及特色,充分利用区域网站论坛、车友会、QQ群、微信群等渠道进行品牌以及产品传播,同时还积极牵头组织联合市场活动,积极为区域市场推广提供支持。
客户体验是别克品牌一直以来关注的重点项目,“别克关怀比你更关心你”一直是我们不变的初心。公司在客户体检上不遗余力地展开多形式的展厅活动、车主活动,比如:进店接待、引导客户入座、提供七种免费饮品:咖啡、果汁,提供自制甜品和糕点等;让客户感受到有别于其他店不同体验。在客户看车时通过“摸、听、看”三种不同感官来深入了解车辆,增强客户对产品认可,为延长客户在店时间打下基础,提升客户体验满意度与产品成交率。
公司秉承广汇汽车敢为、拼搏、奋进的精神,坚持以人为本的企业文化,在日常工作中开展各项员工活动,加强团队建设。全员上下拧成一股绳,为攀登下一个业绩高峰而时刻准备着。
凭借优秀的员工队伍,良好的管理水平和创新精神,公司获得了来自上汽通用汽车、别克车主和社会各界的赞扬与肯定。
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荣获 2017-2018年度全国汽车维修行业诚信企业