为进一步做好网约车、汽车租赁企业等交通运输新业态的管理工作，2021年12月10日，市交通运输部门在广州公路主枢纽指挥中心召开交通运输新业态管理工作座谈会。各区交通运输部门及市内主要网约车平台公司参加了会议。
　　会议对交通运输新业态管理相关工作进行了介绍和政策解读，进一步明确了市、区两级交通运输部门关于网约车、租赁企业等交通运输新业态管理的责任分工，搭建了各区交通运输部门和网约车平台公司之间的沟通联络机制，并就下一步加强交通运输新业态管理工作提出了具体要求。一是各区交通运输部门要高度重视网约车、租赁企业等新业态的信访投诉工作，严格按照相关政策文件要求，妥善处置各类信访投诉；二是花都区、番禺区、南沙区、从化区、增城区交通运输部门要按职责分工做好辖区内网约车行业日常监管及信访投诉办理工作，督促网约车平台公司落实经营主体责任；三是网约车平台公司要健全完善信访投诉处理机制，按照办理标准、办结时限配合区交通运输部门妥善处理信访投诉。