近年来，随着群众生活水平的提高和出行需求多元化，石嘴山市交通运输行业以群众满意、政府放心为目标，与时俱进，不断强化交通运输行业治理，持续提升交通运输服务质效，为群众提供更加方便快捷安全的道路客运服务环境，实现全市客运服务投诉明显减少，因客运环境和服务质量引发的案事件明显减少，推进运输市场健康发展，路域客运环境得到全面优化。
        石嘴山市交通运输行业认真按照工作要求，重点在交通安全治理上下功夫，在维护运输市场秩序上出实招，在提高执法科技含量上做文章，努力实现运输市场健康发展，路域环境全面优化的目标。进一步规范运输市场管理，推进道路客运线路配置和价格机制改革，加强非法客运车监管，规范客运秩序。坚持通过规范行业从业行为，改进工作效率和服务质量。继续深化交通运输行业供给侧改革，开启“灵活、快速、小批量”的“互联网+定制客运”管理服务营运模式，打造“石嘴山出行”定制客运品牌。与时俱进适应市场变化，深化推行挂靠经营向公车公营转变、大巴向7座商务车转变。石嘴山市交通运输局及时跟进服务，为企业提供政策指导，并协调办理有关审批手续。目前，石运汽车运输有限公司的7座商务车已达170辆，全部具备合法运营资质并实行公车公营。建立出行调度服务中心，强化驾驶员法律法规和安全培训教育，通过“石嘴山出行”微信平台约车、电话约车等方式，实现旅客运输服务与互联网平台线上线下无缝衔接，服务由“站对站”到“点对点”，解决了市民乘车问题。目前，石运汽车运输有限公司已备案大武口至河东机场、大武口至银川等7条定制客运线路，进一步提升了服务能力，实现了传统客运的转型升级。同时，强化驾驶员安全驾驶与服务礼仪培训教育，为运营车辆安装实时视频监控设备和车辆智能预警系统，配备手持安检仪，为实现安全优质服务提供全方位保障。日常工作中及时处理群众投诉，有效打击群众反映强烈的非法营运行为，压缩了“黑车”生存空间，在打击非法营运专项治理活动中发挥了较好作用。
       面对疫情防控常态化工作要求，认真落实有关防疫规定，加强客运行业疫情防控和安全生产隐患治理，积极与公安交管等部门沟通协调，不断提升行业应急处置和防灾减灾救灾能力，实现治理车辆超载超员联合监管常态化，依法依规加强行业治理，有效保障人民群众健康和生命财产安全，确保健康客运、便捷出行、温馨服务、诚信经营，保障了交通运输行业安全稳定，为深入推进平安石嘴山建设作出了重要贡献。