6月23日至25日，交通运输部水运局副局长柳鹏带队到湖南省就交通运输执法领域突出问题专项整治工作、12328电话服务运行、切实维护货车司机等交通运输从业人员合法权益等情况开展调研和座谈。
       柳鹏一行先后到湘潭市湘潭县交通运输局、怀化市交通运输局调研专项整治行动推进落实情况，到湘潭县吴家巷治超站调研公路超限执法工作，到怀化市洪江市托口码头、鹤城区路警联合工作室、治超指挥中心与一线执法人员密切交谈，查阅案卷和工作台账，了解基层执法站所综合行政执法改革情况和面临的困难，到长沙市交通运输综合行政执法局调研水上执法工作。在长沙市主持召开座谈会，听取了湖南省交通运输厅相关工作情况汇报，邵阳市、株洲市、长沙市、常德市交通运输局专项整治行动推进情况汇报，以及湖南省公路事务中心治超执法工作情况汇报。
        柳鹏充分肯定了湖南省交通运输执法领域突出问题专项整治行动前期所做的工作，指出了专项整治工作中存在的亮点以及不足。就下阶段如何推进落实好专项整治行动各项任务，他强调，湖南省各级交通运输部门要认真贯彻落实习近平总书记的重要指示和李克强总理指示要求，从严从实抓好专项整治行动，切实维护好交通运输从业人员合法权益，继续清理各领域不合理规定，严禁乱罚款、乱收费，使交通运输工作深深扎根于人民群众中，让交通运输发展成果更多更好惠及全体人民。一是要进一步提高认识。全省交通运输系统要把专项整治行动作为当前最重要的政治任务，在前期部署动员调度工作的基础上再动员、再部署、再落实。要加大对市县层面和基层一线的督促指导力度，层层传导压力，层层落实责任，确保专项整治行动取得实实在在的工作成效。二是要进一步深化整改。牢牢抓住自查自纠这个关键环节，在已有查摆的27个问题基础上进一步摸排梳理问题，深挖问题背后原因，进一步细化整改措施，增强整改措施的针对性和可操作性，并建立问责机制，切实做到即查即改、边查边改、真查真改。三是要进一步优化服务。深入开展“我为群众办实事”活动，抓紧建立为民办实事项目清单。要抓紧精准摸排统计交通运输执法领域顽瘴固疾清理整治情况，对交通运输执法领域隐患点、风险点、矛盾点做一次全面清理，并逐一制定风险防控措施，从源头上清除和治理乱罚款问题。要整合12328服务电话和公路水上治理“三乱”投诉举报电话，建立投诉举报问题清单，逐件跟踪落实，回应社会关切。四是要进一步加强宣传。要在利用传统媒体宣传的基础上，进一步加大新媒体宣传力度。开展大走访、大调研活动，落实好货车司机跟访制度，更好听取货车司机诉求，帮助货车司机解决困难和问题。要走进企业、深入群众中宣传，形成人人知晓、人人参与、人人关注专项整治行动的浓厚氛围。