11月25日，中国汽车维修行业协会售后工委2020年区域（南京）交流会在长安马自达汽车有限公司圆满召开。中国汽车维修行业协会盖方副秘书长及来自长安马自达、长安福特、上汽通用、上汽大众、广汽丰田、广汽传祺、比亚迪、东风本田、北京汽车、宇通客车、中通客车、中车电动、金旅客车、东风商用车等主机厂代表二十多人出席会议。
盖方副秘书长在开场致辞指出会员交流是售后工委年度的工作重点之一，在疫情防控条件允许下进行会员交流是必要的会员活动，希望大家借此机会敞开心扉互相交流，互相学习，共同进步。
长安马自达汽车有限公司周金琼总监代表会议承办方致欢迎辞，并向代表详细介绍长安马自达汽车有限公司概况，向与会代表分享了长安马自达客户服务运营的经验和心得。
本次交流会采用由参会单位预先提报讨论议题，所有代表事先准备的方式进行讨论。会上大家就售后、客服等相关议题展开热烈的交流和讨论。售后工委卡思执行与培训主管高静静为大家做了“2020年卡思调查主要调查结果及满意度提升建议”的专题报告；售后工委同时向大家分享了即将定稿发布的《汽车维修行业有效实施VOCs治理的指导意见》具体可落地的《实施细则》，并征求大家的意见和建议。最后，会议按议程紧张有序地完成所有议题的交流和讨论。
盖方副秘书长在会议总结中对此次会议表示满意，并希望通过有限的交流对会员单位有所帮助和达到共同进步，同时感谢长安马自达为此次会议所做的精彩分享和精心准备。
