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包头市交通运输局局长王旭亮检查市运管处各业务大厅

2020-09-23 来自:交通运输部网站

        为进一步加强政务服务能力和水平,持续推进道路运输行业营商环境优化,9月20日,包头市交通运输局党组书记、局长王旭亮带队到市运管处各业务大厅进行调研督导,市交通运输局调研员乌力吉与相关部门负责人参加调研。王旭亮同志现场查看了各辖区运管所业务大厅服务环境,了解各项业务办理时限和服务能力等,要求市运管处不断提高政治站位,继续深入推进“放管服”改革,着力解决制约优化营商环境的问题,创新、提升和改进业务办理流程,压缩办理时限,以优质的服务提升群众满意度。一是进一步完善业务大厅基础设施。完善业务引导台、便民箱、自助查询等硬件设施,通过张贴业务办理流程、编写标准化业务手册、服务指南等方式,告知群众办理流程。加强科技投入,设置自助服务设备或通过网络在线办理等方式,方便群众快速办理。二是执行制度到位。要严格执行窗口单位首问责任制、一次性告知制,工作人员初审申报材料时,对不符合条件的,一次性告知补充事项。对不能及时解决的,要热情细致做好解释工作。三是优化审批时限。执行一站式受理、集中式审批,进一步简化办事程序,最大限度地压缩办理时限。除需要现场勘验的事项外,其余事项要努力实现一次性办结。四是简化申办材料。梳理现有业务事项,从流程流程、申办材料、办理权限等要素入手,取消没有必要或重复要求的证件,规范、减少各类证明类材料。要通过不断改进工作措施,实现群众“最多跑一次”,推动营商环境不断优化。
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