“一门”办理。按“应纳尽纳”原则，落实审批和服务“两集中三到位”，去年交通运输行政服务窗口（含海事政务中心）受理各类办件约1.4万件，办结率100%，群众满意率100%。
        “一网”受理。梳理并在网络公开审批事项名称、依据、申办条件、申报材料、办理程序、办结时限等12项“服务指南”，实行网上申报、受理、审核、预约等，实施“行政审批绿色通道”制度和预约、超前、延时服务，去年9月以来，整合对接全省统一“12328”政务服务热线，一个号码提供政策咨询、服务诉求、意见建议、举报投诉等服务达3800人次。
        “一次”办结。采用政府购买服务方式，规范车船营运证照年审、换发及运输从业人员培训考试服务管理，增加相关力量和设备设施，优化培训、考试、发证工作流程，去年受理1290参加继续教育，23998人参加驾驶培训，完成出租车年审540台，办理出租车过户、车辆更新102台；办理13家港口企业港口许可证换发和5家港口危险货物作业附证年审，核查企业60家、营运船舶932艘，检验船舶1118艘次。全年道路水路运输车船证照年审、从业资格证发证领取“零时限”、“一天结”。