为保证汽车维修客户的合法权益,为客户提供优质、可靠、规范的服务,合肥市各汽车维修企业积极响应中国汽车维修行业协会号召,广泛开展形式多样的“汽车维修质量服务月”活动,不断强化企业品牌建设,展示行业形象风貌。
汽修企业悬挂“汽车维修质量服务员”活动标语
“全国汽车维修质量服务月”活动贯穿整个3月份,通过汽车维修企业下社区、下街道、下企业的形式,为广大车主提供便民维修、科普咨询,宣扬绿色维修,倡导环保理念。
活动开展以来,安徽稻香楼汽车维修有限责任公司、合肥大昌汽车服务有限公司等多家维修企业纷纷组织技术人员深入社区、企业,设立宣传咨询台,现场解答广大车主关心的维修服务问题,为车主普及科学用车、安全行车和车辆维护等方面知识。同时,企业在业务大厅、厂房、维修车间等醒目位置悬挂“汽车维修质量服务月”活动标语、横幅,组织维修人员进行环保理念教育培训,并结合“3.15”国际消费者权益日,为客户提供车辆免费健康“义诊”、减免部分工时费、预约登门等便民惠民活动,提升广大汽车用户的体验感。
汽修企业技术人员进社区为车主免费“义诊”
合肥市运管处积极宣传、指导各维修企业开展“汽车维修质量服务月”活动,引导企业树立诚信经营和确保质量的服务理念,鼓励企业开展形式多样的公益服务活动,打造企业品牌。同时,合肥市运管处还进一步加强汽车维修电子健康档案服务系统的应用,推进维修信息透明化,保护消费者合法权益,并认真处理消费者关于汽车维修质量方面的投诉,致力引导全行业共同营造服务规范、竞争有序、市民满意的汽车维修市场环境。