" 星级评定分别从一星到五星，由于是首年评定，今年参评的企业等级分别为三星、四星、五星。" 南京市交通综合执法局二支队四大队副大队长柴进介绍，汽车维修行业星级评定主要通过企业在客户接待、签订合同、车辆汽修、质量保证、服务保证、客户评价等方面所达到的水平综合评定。" 先要看他去年的一年投诉量的多与少，这是扣分标准，然后还有他的备案证有没有齐全，如果证件过期未办，那肯定是一票否决制。此外还要从它的服务环境、口碑、设备设施的配备及新旧程度进行评定。"
        柴进表示，当前，汽车维修的投诉焦点主要集中在多次维修的车辆仍反复出现相同毛病等问题。" 其实这种情况法律是有规定的，那就是一辆车如果维修两次仍然反复出现相同问题，客户可以要求维修企业找一个同品质或者更高品质的修理厂进行维修，且所有费用都由第一家维修的企业承担。"
       汽车维修存在的问题，一直备受车主关注。由于汽车维修领域某些经营者不诚信、不守法，有些消费者又缺少专业知识和消费经验，很难识破汽车维修行业的种种套路，所以合法权益受损的不少。南京东华车享家技术总监鱼安强告诉记者，过度维修是目前汽车维修保养领域比较常见的问题。个别汽修厂商为了多赚钱，往往会夸大问题的严重性，报出一系列本不需要维修的项目，提高收费金额，这需要车主提高警惕，" 比如，明明换一个小配件就能解决问题，但是维修企业可能会推荐你换一个大的总件。一些消费者对自己的车况不太清楚，就为过度维修提供了空间。建议大家选择有经营资质的、有备案的正规的企业去进行维修，这样对企业和车主是双向的保障。"
        据悉，为弘扬工匠精神，适应汽车维修行业转型升级、提升服务质量对技能人才的迫切需求，鱼安强、陈泳等 135 位汽车维修技师被授予 " 南京汽修能手 " 荣誉称号，旨在通过评选工作调动全市汽车维修行业技能劳动者学技术、练技能、比贡献的积极性，推动全行业高技能人才队伍建设工作再上新台阶。
        记者注意到，启动仪式现场还设立了法律法规宣传区、维修检测区和新能源车展示区。行业管理展台提供汽车维修宣传和咨询，投诉受理服务；企业展台有汽车维修专家提供汽车知识、汽车使用常识、养车理念和常见故障处理知识宣传和咨询、真假配件知识宣传和真假配件展示；维修检测区有 " 南京车帮手 " 团队的专业技师为车主提供免费检测和技术咨询服务；新能源车品牌展示区，提供新能源知名品牌华为、吉利、领克、大众等品牌现场展示，品牌方技术专家现场解答消费者关注的热点问题。