为了保护消费者合法权益,营造优质便捷、收费合理、诚信透明的汽车维修与驾驶培训消费环境,11月20日,南京市交通运输综合行政执法监督局举办2020年南京市汽车维修与驾驶员培训行业信誉考核工作启动仪式,同时开展“南京车帮手”“乐享学驾”品牌现场咨询服务活动。
在接下来的一两个月内,该局将对全市的机动车维修企业,从维修质量、环境保护、安全生产、客户满意度等进行全方位的考评,对企业进行信誉等级评定。如果有企业使用虚假配件、虚报价格等违法失信行为,将在评定中实行一票否决。
“南京车帮手”公益服务品牌自2016年创建以来,通过电视、电台、网络、电话积极宣传品牌、受理咨询投诉,开展“维修大讲堂”“车帮手身边行”等多种现场活动,让汽车维修常识、安全行车知识、消费者维权知识、汽车故障义诊及咨询等公益服务走进近万名有车市民。截至目前,共开展“维管在线”电台宣传190多期;线下开展“阳光汽修五走进”活动19场;受理和处理投诉纠纷200多件,有效解决百姓用车修车难题。