近日，石家庄市市场监管局、市消费者权益保护委员会联合召开全市家用汽车销售及维修企业代表诚信经营约谈会，号召企业提升诚信经营、诚信服务意识，向市场提供“零缺陷”产品。
       会议通报了2019年以来石家庄市家用汽车消费领域的投诉举报受理情况。据统计，2019年1月至2020年7月，石家庄市市场监管局12315热线共受理汽车及相关产品服务的投诉举报共4382件，其中投诉4134件，举报248件。2020年1月至7月，投诉举报案件数量已超过2019年全年，呈现了投诉总量增长快、部分品牌投诉占比较大、二手车投诉增多等特点。
        约谈会要求全市家用汽车销售及维修企业始终把消费者安全放在第一位，认真开展自查自纠，及时整改自身存在的问题，确保家用汽车质量，依法提供相关服务。